Η υπηρεσία μας

Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγής
Διαχειριζόμαστε τις επιστροφές ανά περίπτωση{-σε-προκειμένου να επιτύχουμε τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών. Κάθε προϊόν είναι επιλέξιμο για ανταλλαγή μόνο εντός της προθεσμίας που ορίζει ο κατασκευαστής του. Η προβλεπόμενη περίοδος μπορεί να διαφέρει μεταξύ διαφορετικών εμπορικών σημάτων. Μπορείτε να ελέγξετε την ακριβή χρονική περίοδο κατά την οποία τιμάται μια ανταλλαγή για κάθε επωνυμία στη σελίδα Εγγύηση.

Πρέπει να ολοκληρωθεί η ακόλουθη διαδικασία για να επιτευχθούν ανταλλαγές για προβληματικά προϊόντα.
1. Επικοινωνήστε με τους αντιπροσώπους πωλήσεων στο διαδίκτυο ή στείλτε email στη διεύθυνση movapor18@gmail.com για να υποβάλετε αίτηση για ανταλλαγές
2. Παρέχετε ένα βίντεο για να καταδείξετε τα προβλήματα των προϊόντων που θέλετε να ανταλλάξετε
3. Μόλις επαληθευτεί το πρόβλημα, τα ανταλλακτήρια, εάν είναι διαθέσιμα, θα σας αποσταλούν μαζί με την επόμενη παραγγελία σας. Εάν, ωστόσο, οι ζητούμενες ανταλλαγές δεν είναι διαθέσιμες κατά τη στιγμή της επόμενης αποστολής σας, ζητάμε από τους πελάτες μας να επιτρέψουν περαιτέρω καθυστέρηση καθώς οι ανταλλαγές προμηθεύονται και αποστέλλονται σε εσάς το συντομότερο δυνατό.

Σημείωση: Θα χρειαστεί ένας σειριακός αριθμός ή κωδικός ασφαλείας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό ή τον κωδικό ασφαλείας στις συσκευασίες που συνοδεύουν τα προϊόντα που αγοράσατε.

Αντικείμενα που δεν έχουν παραγγελθεί ή περιγράφεται
Μπορείτε να ζητήσετε ανταλλαγή για αντικείμενα που δεν έχουν παραγγελθεί ή περιγράφεται παρέχοντας μια εικόνα ή ένα βίντεο του αντικειμένου και τον αριθμό παραγγελίας σας. Το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.

Λείπουν αντικείμενα από τη συσκευασία
Μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση για αντικείμενα που λείπουν παρέχοντας μια φωτογραφία της λίστας αποστολής και τον αριθμό παραγγελίας σας. Το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.